Forsendelsespolitik for Furnoti

Ikrafttrædelsesdato: 26. april 2025

1. Generelle oplysninger
Alle ordrer afgivet via www.furnoti.com er afhængige af produkttilgængelighed og leveringskapacitet.
Vi sender over hele verden og bestræber os på at levere kvalitetsmøbler til vores kunder rettidigt og sikkert.

Ekspeditionstiden for alle ordrer er 1-3 hverdage efter ordrebekræftelse, eksklusive weekender og helligdage.

Du modtager en e-mailbekræftelse, når din ordre er afsendt, sammen med sporingsoplysninger.

2. Forsendelsesomkostninger
Forsendelsesomkostninger beregnes ud fra:

Destinationsadresse

Størrelse og vægt af de bestilte produkter

Valgt forsendelsesmetode

Forsendelsesomkostninger vil blive tydeligt angivet under kassen inden den endelige betaling.
Forsendelsesomkostninger refunderes ikke, medmindre returneringen skyldes en produktfejl eller -fejl fra vores side.

3. Leveringstider
Forventede leveringstider afhænger af destinationen og den valgte forsendelsesmulighed:

Letland (indenlandsk): 2-7 hverdage

Den Europæiske Union: 5-10 hverdage

Resten af verden: 10-20 hverdage

Bemærk venligst, at leveringstiderne er estimater og ikke garanterede.
Forsinkelser kan forekomme på grund af toldbehandling, vejrforhold, kurerproblemer eller andre uforudsete omstændigheder.

4. International forsendelse
Vi er stolte af at tilbyde levering over hele verden.
Internationale ordrer kan være underlagt yderligere skatter, told og gebyrer opkrævet af destinationslandet.

Furnoti er ikke ansvarlig for disse gebyrer.
Det er kundens ansvar at betale eventuelle toldafgifter eller importafgifter, der gælder for deres forsendelse.

Vi anbefaler, at du kontakter dit lokale toldkontor for yderligere information, inden du afgiver en international ordre.

5. Sporing af din ordre
Når din ordre er blevet afsendt, modtager du en e-mail med sporingsnummer og oplysninger om fragtfirmaet.
Der kan gå op til 48 timer, før sporingsoplysningerne opdateres af transportøren.

Hvis du ikke modtager sporingsoplysninger inden for 5 hverdage efter din ordreafgivelse, bedes du kontakte os på support@furnoti.com.

6. Leveringsproblemer
Hvis din ordre ankommer beskadiget:

Dokumentér venligst skaden med fotografier med det samme.

Gem alle emballagematerialer og de beskadigede varer.

Kontakt os inden for 7 dage på support@furnoti.com så vi kan hjælpe med reklamationsprocessen.

Hvis din ordre går tabt under transport eller bliver væsentligt forsinket, vil vi samarbejde med transportfirmaet for at løse problemet.
Bemærk venligst, at krav om tabte eller forsinkede forsendelser typisk skal indgives inden for 30 dage efter forsendelsesdatoen.

7. Adressens nøjagtighed
Kunderne er ansvarlige for at oplyse nøjagtige og fuldstændige leveringsadresser.
Vi er ikke ansvarlige for ordrer, der forsinkes, mistes eller returneres på grund af forkerte adresseoplysninger angivet ved kassen.

Hvis en ordre returneres til os på grund af en forkert adresse, vil der blive pålagt yderligere forsendelsesgebyrer for omforsendelse.

8. Ændringer og aflysninger
Ordrer kan kun ændres eller annulleres, før de er blevet afsendt.
Når en ordre er blevet afsendt, kan den ikke ændres eller annulleres.

For assistance, kontakt venligst support@furnoti.com så hurtigt som muligt efter din ordreafgivelse.

9. Kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål om vores leveringspolitik eller har brug for hjælp med din ordre, bedes du kontakte os:

E-mail: support@furnoti.com

Telefon: +371 26110301

Adresse: Brivibas gatve 372, Riga 1006, Letland