Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων για την Furnoti

Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 26 Απριλίου 2025

1. Επιλεξιμότητα Επιστροφής
Στη Furnoti, η ικανοποίηση των πελατών είναι η προτεραιότητά μας.
Εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το/τα προϊόν/τα σας υπό τους ακόλουθους όρους:

Οι επιστροφές πρέπει να ξεκινήσουν εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης.

Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, μη συναρμολογημένο και στην αρχική του συσκευασία.

Πρέπει να προσκομίσετε απόδειξη αγοράς (π.χ. email επιβεβαίωσης παραγγελίας ή απόδειξη).

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές για οποιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένης της απλής αλλαγής γνώμης.

2. Δωρεάν αποστολή επιστροφής
Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή επιστροφής για όλες τις επιλέξιμες επιστροφές.

Μόλις εγκριθεί το αίτημα επιστροφής σας, θα σας παρέχουμε μια προπληρωμένη ετικέτα αποστολής επιστροφής.
Παρακαλούμε συσκευάστε το αντικείμενο με ασφάλεια για να αποφύγετε ζημιές κατά τη μεταφορά.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιστροφή εάν το προϊόν δεν επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση.

3. Μη Επιστρεφόμενα Είδη
Οι ακόλουθοι τύποι προϊόντων δεν επιστρέφονται:

Προϊόντα κατά παραγγελία ή εξατομικευμένα

Είδη που έχουν επισημανθεί ως «Τελική Πώληση»

Προϊόντα που έχουν συναρμολογηθεί, χρησιμοποιηθεί ή υποστεί ζημιά μετά την παράδοση

Εάν δεν είστε σίγουροι εάν το προϊόν σας πληροί τις προϋποθέσεις για επιστροφή, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας πριν ξεκινήσετε την επιστροφή.

4. Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων
Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, θα σας ειδοποιήσουμε για την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων σας.

Εάν εγκριθεί:

Η επιστροφή χρημάτων σας θα διεκπεραιωθεί με την αρχική μέθοδο πληρωμής.

Οι επιστροφές χρημάτων συνήθως εκδίδονται εντός 5-10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της επιστροφής.

Λάβετε υπόψη ότι ανάλογα με την τράπεζα ή τον εκδότη της κάρτας σας, ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνος για να εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας.

Εάν η επιστροφή σας απορριφθεί (π.χ. κατεστραμμένο, χρησιμοποιημένο, ελλιπές επιστροφές), θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email.

5. Κατεστραμμένα ή Ελαττωματικά Αντικείμενα
Εάν λάβετε ένα προϊόν που είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο:

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την παράδοση.

Παρέχετε φωτογραφίες που να δείχνουν καθαρά το πρόβλημα.

Θα κανονίσουμε αντικατάσταση ή θα σας προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων χωρίς επιπλέον κόστος για εσάς.

Διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε την επιστροφή του ελαττωματικού ή κατεστραμμένου προϊόντος πριν από την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων ή της αντικατάστασης.

6. Ανταλλαγές
Προς το παρόν δεν προσφέρουμε άμεσες ανταλλαγές.

Εάν επιθυμείτε να ανταλλάξετε ένα προϊόν, παρακαλούμε ξεκινήστε μια διαδικασία επιστροφής για το αρχικό προϊόν και υποβάλετε μια νέα παραγγελία για το επιθυμητό προϊόν.

7. Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας:

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: support@furnoti.com

Τηλέφωνο: +371 26110301

Παρακαλώ συμπεριλάβετε:

Το πλήρες όνομά σας

Αριθμός παραγγελίας

Περιγραφή του προβλήματος ή λόγος επιστροφής

Καθαρές φωτογραφίες (εάν υπάρχουν)

Η ομάδα μας θα σας καθοδηγήσει στα επόμενα βήματα.

8. Στοιχεία επικοινωνίας
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων, επικοινωνήστε με:

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: support@furnoti.com

Τηλέφωνο: +371 26110301

Διεύθυνση: Brivibas gatve 372, Riga 1006, Latvia