Furnoti saatmispoliitika

Jõustumiskuupäev: 26. aprill 2025

1. Üldine teave
Kõik tellimused esitati läbi www.furnoti.com sõltuvad toote saadavusest ja tarnevõimsusest.
Me saadame kaupa üle maailma ja püüame pakkuda oma klientidele kvaliteetset mööblit õigeaegselt ja turvaliselt.

Kõikide tellimuste töötlemisaeg on 1–3 tööpäeva alates tellimuse kinnitamisest, välja arvatud nädalavahetused ja riigipühad.

Kui teie tellimus on teele saadetud, saate e-posti teel kinnituse koos jälgimisteabega.

2. Saatmiskulud
Saatmiskulud arvutatakse järgmiselt:

Sihtkoha aadress

Tellitud toodete suurus ja kaal

Valitud saatmisviis

Saatmiskulud kuvatakse selgelt tellimuse vormistamise ajal enne lõplikku makse sooritamist.
Saatmiskulud ei ole tagastatavad, välja arvatud juhul, kui tagastamine on tingitud toote defektist või meiepoolsest veast.

3. Tarneajad
Eeldatav tarneaeg sõltub sihtkohast ja valitud saatmisviisist:

Läti (siseriiklik): 2–7 tööpäeva

Euroopa Liit: 5–10 tööpäeva

Ülejäänud maailm: 10–20 tööpäeva

Palun arvestage, et tarneajad on hinnangulised ja neid ei garanteerita.
Viivitused võivad tekkida tolliprotseduuride, ilmastikutingimuste, kulleriprobleemide või muude ettenägematute asjaolude tõttu.

4. Rahvusvaheline saatmine
Meil on hea meel pakkuda kohaletoimetamist kogu maailmas.
Rahvusvahelistele tellimustele võivad lisanduda sihtriigi kehtestatud maksud, tollimaksud ja lõivud.

Furnoti ei vastuta nende tasude eest.
Kliendi kohustus on tasuda kõik tema saadetisele kohaldatavad tollimaksud või impordimaksud.

Enne rahvusvahelise tellimuse esitamist soovitame teil lisateabe saamiseks pöörduda oma kohaliku tolliasutuse poole.

5. Tellimuse jälgimine
Kui teie tellimus on teele pandud, saate e-kirja, mis sisaldab jälgimisnumbrit ja vedaja andmeid.
Jälgimisteabe uuendamine vedaja poolt võib võtta kuni 48 tundi.

Kui te ei saa jälgimisteavet 5 tööpäeva jooksul pärast tellimuse esitamist, võtke meiega ühendust aadressil support@furnoti.com.

6. Kohaletoimetamise probleemid
Kui teie tellimus saabub kahjustatuna:

Palun dokumenteerige kahjustused koheselt fotodega.

Säilitage kõik pakkematerjalid ja kahjustatud kaubad.

Võtke meiega ühendust 7 päeva jooksul aadressil support@furnoti.com et saaksime abistada nõude esitamise protsessis.

Kui teie tellimus läheb transportimisel kaotsi või saabub märkimisväärselt hiljaks, teeme probleemi lahendamiseks koostööd vedajaga.
Palun arvestage, et kadunud või hilinenud saadetiste kohta tuleb kahjunõuded esitada tavaliselt 30 päeva jooksul alates saatmiskuupäevast.

7. Aadressi täpsus
Kliendid vastutavad täpsete ja täielike saatmisaadresside esitamise eest.
Me ei vastuta tellimuste hilinemise, kaotsimineku või tagastamise eest, mis on tingitud kassas esitatud ebaõigest aadressiinfost.

Kui tellimus tagastatakse meile vale aadressi tõttu, rakenduvad uuesti saatmise eest täiendavad saatmiskulud.

8. Muudatused ja tühistamised
Tellimusi saab muuta või tühistada ainult enne nende saatmist.
Kui tellimus on saadetud, ei saa seda enam muuta ega tühistada.

Abi saamiseks võtke ühendust support@furnoti.com niipea kui võimalik pärast tellimuse esitamist.

9. Kontaktandmed
Kui teil on küsimusi meie saatmispoliitika kohta või vajate abi tellimuse vormistamisel, võtke meiega ühendust:

Meil: support@furnoti.com

Telefon: +371 26110301

Aadress: Brivibas gatve 372, Riia 1006, Läti