Furnotin toimituskäytäntö

Voimaantulopäivä: 26. huhtikuuta 2025

1. Yleistä tietoa
Kaikki tilaukset tehty kautta www.furnoti.com ovat riippuvaisia tuotteen saatavuudesta ja toimituskapasiteetista.
Toimitamme maailmanlaajuisesti ja pyrimme toimittamaan asiakkaillemme laadukkaita huonekaluja ajallaan ja turvallisesti.

Kaikkien tilausten käsittelyaika on 1–3 arkipäivää tilausvahvistuksesta, pois lukien viikonloput ja pyhäpäivät.

Saat sähköpostivahvistuksen, kun tilauksesi on lähetetty, sekä seurantatiedot.

2. Toimituskulut
Toimituskulut lasketaan seuraavien perusteella:

Määränpään osoite

Tilattujen tuotteiden koko ja paino

Valittu toimitustapa

Toimituskulut näytetään selkeästi kassalla ennen lopullista maksua.
Toimituskuluja ei palauteta, ellei palautus johdu tuoteviasta tai meidän virheestämme.

3. Toimitusajat
Arvioidut toimitusajat riippuvat määränpäästä ja valitusta toimitusvaihtoehdosta:

Latvia (kotimaa): 2–7 arkipäivää

Euroopan unioni: 5–10 arkipäivää

Muu maailma: 10–20 arkipäivää

Huomioithan, että toimitusajat ovat arvioita, eikä niitä voida taata.
Viivästyksiä voi esiintyä tullikäsittelyn, sääolosuhteiden, kuriiriongelmien tai muiden odottamattomien olosuhteiden vuoksi.

4. Kansainvälinen toimitus
Olemme ylpeitä voidessamme tarjota toimituksia maailmanlaajuisesti.
Kansainvälisiin tilauksiin voidaan soveltaa kohdemaan määräämiä lisäveroja, tulleja ja maksuja.

Furnoti ei ole vastuussa näistä maksuista.
Asiakkaan vastuulla on maksaa kaikki lähetykseensä sovellettavat tullimaksut tai tuontiverot.

Suosittelemme ottamaan yhteyttä paikalliseen tulliviranomaiseen saadaksesi lisätietoja ennen kansainvälisen tilauksen tekemistä.

5. Tilauksesi seuranta
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostin, joka sisältää seurantanumeron ja kuljetusyhtiön tiedot.
Seurantatietojen päivittäminen kuljetusyhtiön toimesta voi kestää jopa 48 tuntia.

Jos et saa seurantatietoja 5 arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@furnoti.com.

6. Toimitusongelmat
Jos tilauksesi saapuu vaurioituneena:

Dokumentoi vahingot välittömästi valokuvin.

Säilytä kaikki pakkausmateriaalit ja vaurioituneet tuotteet.

Ota meihin yhteyttä 7 päivän kuluessa osoitteessa support@furnoti.com jotta voimme auttaa korvausprosessissa.

Jos tilauksesi katoaa kuljetuksen aikana tai viivästyy merkittävästi, teemme yhteistyötä kuljetusyrityksen kanssa ongelman ratkaisemiseksi.
Huomioithan, että kadonneista tai viivästyneistä lähetyksistä tehdyt korvausvaatimukset on yleensä tehtävä 30 päivän kuluessa lähetyspäivästä.

7. Osoitteen tarkkuus
Asiakkaat ovat vastuussa oikeiden ja täydellisten toimitusosoitteiden antamisesta.
Emme ole vastuussa tilausten viivästymisestä, katoamisesta tai palauttamisesta, joka johtuu kassalla annetuista virheellisistä osoitetiedoista.

Jos tilaus palautetaan meille väärän osoitteen vuoksi, uudelleenlähetyksestä veloitetaan lisämaksu.

8. Muutokset ja peruutukset
Tilauksia voi muokata tai peruuttaa vain ennen niiden lähettämistä.
Kun tilaus on lähetetty, sitä ei voi muuttaa tai peruuttaa.

Jos tarvitset apua, ota yhteyttä support@furnoti.com mahdollisimman pian tilauksen tekemisen jälkeen.

9. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää toimituskäytännöistämme tai tarvitset apua tilauksesi kanssa, ota meihin yhteyttä:

Sähköposti: support@furnoti.com

Puhelin: +371 26110301

Osoite: Brivibas gatve 372, Riika 1006, Latvia