„Furnoti“ siuntimo politika

Įsigaliojimo data: 2025 m. balandžio 26 d.

1. Bendroji informacija
Visi užsakymai, pateikti per www.furnoti.com priklauso nuo prekės prieinamumo ir pristatymo pajėgumų.
Siunčiame visame pasaulyje ir siekiame laiku ir saugiai pristatyti kokybiškus baldus savo klientams.

Visų užsakymų apdorojimo laikas yra 1–3 darbo dienos nuo užsakymo patvirtinimo, išskyrus savaitgalius ir švenčių dienas.

Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite patvirtinimą el. paštu kartu su siuntos sekimo informacija.

2. Siuntimo išlaidos
Siuntimo išlaidos apskaičiuojamos atsižvelgiant į:

Paskirties adresas

Užsakytų prekių dydis ir svoris

Pasirinktas pristatymo būdas

Pristatymo išlaidos bus aiškiai pateiktos atsiskaitymo proceso metu prieš galutinį mokėjimą.
Siuntimo mokesčiai negrąžinami, nebent prekė grąžinama dėl mūsų kaltės arba prekės defekto.

3. Pristatymo laikas
Numatomas pristatymo laikas priklauso nuo paskirties vietos ir pasirinkto pristatymo būdo:

Latvija (vietiniai): 2–7 darbo dienos

Europos Sąjunga: 5–10 darbo dienų

Likęs pasaulis: 10–20 darbo dienų

Atkreipkite dėmesį, kad pristatymo laikas yra apytikslis ir negarantuojamas.
Vėlavimai gali atsirasti dėl muitinės procedūrų, oro sąlygų, kurjerio problemų ar kitų nenumatytų aplinkybių.

4. Tarptautinis siuntimas
Didžiuojamės galėdami pasiūlyti pristatymą visame pasaulyje.
Tarptautiniams užsakymams gali būti taikomi papildomi mokesčiai, muitai ir rinkliavos, kurias nustato paskirties šalis.

„Furnoti“ neatsako už šiuos mokesčius.
Klientas yra atsakingas už visų muitų ar importo mokesčių, taikomų jo siuntai, sumokėjimą.

Prieš pateikiant tarptautinį užsakymą, rekomenduojame kreiptis į vietinę muitinės įstaigą dėl išsamesnės informacijos.

5. Jūsų užsakymo sekimas
Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite el. laišką su siuntos sekimo numeriu ir vežėjo duomenimis.
Vežėjas gali atnaujinti sekimo informaciją per 48 valandas.

Jei per 5 darbo dienas nuo užsakymo pateikimo negausite sekimo informacijos, susisiekite su mumis adresu support@furnoti.com.

6. Pristatymo problemos
Jei jūsų užsakymas atvyko pažeistas:

Prašome nedelsiant užfiksuoti žalą nuotraukomis.

Išsaugokite visas pakavimo medžiagas ir pažeistas prekes.

Susisiekite su mumis per 7 dienas adresu support@furnoti.com kad galėtume padėti tvarkyti pretenziją.

Jei jūsų užsakymas bus pamestas tranzito metu arba pristatytas labai vėluos, mes bendradarbiausime su vežėju, kad išspręstume problemą.
Atkreipkite dėmesį, kad pretenzijos dėl prarastų ar pavėluotų siuntų paprastai turi būti pateiktos per 30 dienų nuo išsiuntimo datos.

7. Adreso tikslumas
Klientai yra atsakingi už tikslių ir išsamių pristatymo adresų pateikimą.
Mes neatsakome už užsakymų vėlavimą, praradimą ar grąžinimą dėl neteisingos adreso informacijos, nurodytos atsiskaitant.

Jei užsakymas grąžinamas dėl neteisingo adreso, už pakartotinį siuntimą bus taikomi papildomi siuntimo mokesčiai.

8. Pakeitimai ir atšaukimai
Užsakymus galima keisti arba atšaukti tik prieš jų išsiuntimą.
Kai užsakymas išsiųstas, jo pakeisti ar atšaukti negalima.

Dėl pagalbos kreipkitės support@furnoti.com kuo greičiau po užsakymo pateikimo.

9. Kontaktinė informacija
Jei turite klausimų dėl mūsų siuntimo politikos arba jums reikia pagalbos dėl užsakymo, susisiekite su mumis:

El. paštas: support@furnoti.com

Telefonas: +371 26110301

Adresas: Brivibas gatve 372, Ryga 1006, Latvija