Fraktregler for Furnoti

Ikrafttredelsesdato: 26. april 2025

1. Generell informasjon
Alle bestillinger lagt inn via www.furnoti.com er avhengig av produkttilgjengelighet og leveringskapasitet.
Vi sender over hele verden og har som mål å levere kvalitetsmøbler til kundene våre på en rettidig og sikker måte.

Behandlingstiden for alle bestillinger er 1–3 virkedager etter ordrebekreftelse, unntatt helger og helligdager.

Du vil motta en e-postbekreftelse når bestillingen din er sendt, sammen med sporingsinformasjon.

2. Fraktkostnader
Fraktkostnader beregnes basert på:

Destinasjonsadresse

Størrelse og vekt på de bestilte produktene

Valgt fraktmetode

Fraktkostnader vil bli tydelig presentert under betaling før endelig betaling.
Fraktkostnader refunderes ikke med mindre returen skyldes en produktfeil eller feil fra vår side.

3. Leveringstider
Estimerte leveringstider avhenger av destinasjon og valgt fraktalternativ:

Latvia (innenlands): 2–7 virkedager

EU: 5–10 virkedager

Resten av verden: 10–20 virkedager

Vær oppmerksom på at leveringstider er estimater og ikke garantert.
Forsinkelser kan oppstå på grunn av tollbehandling, værforhold, problemer med kurer eller andre uforutsette omstendigheter.

4. Internasjonal frakt
Vi er stolte av å tilby levering over hele verden.
Internasjonale bestillinger kan være underlagt ytterligere skatter, toll og avgifter som pålegges av destinasjonslandet.

Furnoti er ikke ansvarlig for disse kostnadene.
Det er kundens ansvar å betale eventuelle tollavgifter eller importavgifter som gjelder for forsendelsen.

Vi anbefaler at du sjekker med ditt lokale tollkontor for ytterligere informasjon før du legger inn en internasjonal bestilling.

5. Sporing av bestillingen din
Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med sporingsnummer og transportørinformasjon.
Vennligst beregn opptil 48 timer før sporingsinformasjonen oppdateres av transportøren.

Hvis du ikke mottar sporingsinformasjon innen 5 virkedager etter at du har lagt inn bestillingen, kan du kontakte oss på support@furnoti.com.

6. Leveringsproblemer
Hvis bestillingen din ankommer skadet:

Vennligst dokumenter skaden med bilder umiddelbart.

Ta vare på alt emballasjemateriale og de skadede varene.

Kontakt oss innen 7 dager på support@furnoti.com slik at vi kan bistå med kravprosessen.

Hvis bestillingen din går tapt under transport eller blir betydelig forsinket, vil vi samarbeide med transportøren for å løse problemet.
Vær oppmerksom på at krav for tapte eller forsinkede forsendelser vanligvis må sendes inn innen 30 dager etter forsendelsesdatoen.

7. Adresse nøyaktighet
Kunder er ansvarlige for å oppgi nøyaktige og fullstendige leveringsadresser.
Vi er ikke ansvarlige for bestillinger som blir forsinket, mistet eller returnert på grunn av feil adresseinformasjon oppgitt ved betaling.

Hvis en bestilling returneres til oss på grunn av feil adresse, vil det påløpe et ekstra fraktgebyr for ny forsendelse.

8. Endringer og kanselleringer
Bestillinger kan bare endres eller kanselleres før de er sendt.
Når en bestilling er sendt, kan den ikke endres eller kanselleres.

For hjelp, vennligst kontakt support@furnoti.com så snart som mulig etter at du har lagt inn bestillingen din.

9. Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål om fraktpolicyen vår eller trenger hjelp med bestillingen din, kan du kontakte oss:

E-post: support@furnoti.com

Telefon: +371 26110301

Adresse: Brivibas gatve 372, Riga 1006, Latvia