Polityka wysyłkowa dla Furnoti

Data wejścia w życie: 26 kwietnia 2025 r.

1. Informacje ogólne
Wszystkie zamówienia złożone za pośrednictwem www.furnoti.com zależą od dostępności produktu i możliwości wysyłki.
Wysyłamy nasze produkty na cały świat, starając się dostarczać naszym klientom meble najwyższej jakości, terminowo i bezpiecznie.

Czas realizacji wszystkich zamówień wynosi 1–3 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia, z wyłączeniem weekendów i świąt.

Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i informacją o śledzeniu przesyłki.

2. Koszty wysyłki
Koszty wysyłki obliczane są na podstawie:

Adres docelowy

Wymiary i waga zamawianych produktów

Wybrana metoda wysyłki

Koszty wysyłki zostaną wyraźnie przedstawione w trakcie realizacji zamówienia, przed dokonaniem płatności.
Opłaty za wysyłkę nie podlegają zwrotowi, chyba że zwrot jest spowodowany wadą produktu lub błędem z naszej strony.

3. Terminy dostaw
Szacowany czas dostawy zależy od miejsca docelowego i wybranej opcji wysyłki:

Łotwa (krajowa): 2–7 dni roboczych

Unia Europejska: 5–10 dni roboczych

Reszta świata: 10–20 dni roboczych

Należy pamiętać, że podane terminy dostawy są szacunkowe i nie są gwarantowane.
Opóźnienia mogą wystąpić z powodu odprawy celnej, warunków atmosferycznych, problemów z firmą kurierską lub innych nieprzewidzianych okoliczności.

4. Wysyłka międzynarodowa
Z dumą oferujemy dostawę na cały świat.
Zamówienia międzynarodowe mogą być obciążone dodatkowymi podatkami, cłami i opłatami pobieranymi przez kraj docelowy.

Furnoti nie ponosi odpowiedzialności za te opłaty.
Klient jest zobowiązany do uiszczenia wszelkich należności celnych i podatków importowych mających zastosowanie do jego przesyłki.

Przed złożeniem zamówienia międzynarodowego zalecamy skontaktowanie się z lokalnym urzędem celnym w celu uzyskania dalszych informacji.

5. Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer przesyłki i dane przewoźnika.
Aktualizacja informacji o śledzeniu przesyłki przez przewoźnika może potrwać do 48 godzin.

Jeżeli w ciągu 5 dni roboczych od złożenia zamówienia nie otrzymasz informacji o śledzeniu przesyłki, skontaktuj się z nami pod adresem support@furnoti.com.

6. Problemy z dostawą
Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone:

Proszę natychmiast udokumentować szkodę za pomocą zdjęć.

Zachowaj wszystkie materiały opakowaniowe i uszkodzony towar.

Skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni pod adresem support@furnoti.com abyśmy mogli pomóc w procesie składania roszczenia.

Jeśli Twoje zamówienie zaginie w transporcie lub jego dostawa ulegnie znacznemu opóźnieniu, podejmiemy współpracę z przewoźnikiem w celu rozwiązania problemu.
Należy pamiętać, że roszczenia z tytułu zagubienia lub opóźnienia przesyłki należy zazwyczaj składać w ciągu 30 dni od daty wysyłki.

7. Dokładność adresu
Klienci mają obowiązek podać dokładne i kompletne adresy wysyłki.
Nie ponosimy odpowiedzialności za zamówienia opóźnione, zagubione lub zwrócone z powodu podania nieprawidłowego adresu podczas realizacji transakcji.

Jeśli zamówienie zostanie do nas zwrócone z powodu podania nieprawidłowego adresu, za ponowną wysyłkę zostaną naliczone dodatkowe opłaty.

8. Zmiany i anulowania
Zamówienia można modyfikować lub anulować tylko przed ich wysłaniem.
Po wysłaniu zamówienia nie można go już zmienić ani anulować.

W celu uzyskania pomocy prosimy o kontakt support@furnoti.com możliwie najszybciej po złożeniu zamówienia.

9. Informacje kontaktowe
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej Polityki Wysyłki lub potrzebujesz pomocy w realizacji zamówienia, skontaktuj się z nami:

E-mail: support@furnoti.com

Telefon: +371 26110301

Adres: Brivibas gatve 372, Ryga 1006, Łotwa