Политика доставки для Furnoti

Дата вступления в силу: 26 апреля 2025 г.

1. Общая информация
Все заказы, размещенные через www.furnoti.com зависят от наличия товара и возможностей доставки.
Мы осуществляем доставку по всему миру и стремимся доставлять нашим клиентам качественную мебель своевременно и безопасно.

Срок обработки всех заказов составляет 1–3 рабочих дня после подтверждения заказа, исключая выходные и праздничные дни.

После отправки вашего заказа вы получите подтверждение по электронной почте, а также информацию об отслеживании.

2. Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается на основе:

Адрес назначения

Размер и вес заказанной продукции

Выбранный способ доставки

Стоимость доставки будет четко указана в процессе оформления заказа перед окончательной оплатой.
Стоимость доставки не возвращается, если только возврат не вызван дефектом товара или ошибкой с нашей стороны.

3. Сроки доставки
Расчетные сроки доставки зависят от пункта назначения и выбранного варианта доставки:

Латвия (внутри): 2–7 рабочих дней

Европейский Союз: 5–10 рабочих дней

Остальной мир: 10–20 рабочих дней

Обратите внимание, что сроки доставки являются приблизительными и не гарантируются.
Задержки могут возникнуть из-за таможенного оформления, погодных условий, проблем с курьерской службой или других непредвиденных обстоятельств.

4. Международная доставка
Мы с гордостью предлагаем доставку по всему миру.
Международные заказы могут облагаться дополнительными налогами, таможенными пошлинами и сборами, взимаемыми страной назначения.

Furnoti не несет ответственности за эти расходы.
Клиент несет ответственность за уплату любых таможенных пошлин или импортных налогов, применимых к его грузу.

Перед размещением международного заказа мы рекомендуем вам обратиться в местную таможню для получения дополнительной информации.

5. Отслеживание вашего заказа
После отправки вашего заказа вы получите электронное письмо с номером отслеживания и данными перевозчика.
Пожалуйста, подождите до 48 часов, пока перевозчик обновит информацию об отслеживании.

Если вы не получили информацию об отслеживании в течение 5 рабочих дней после размещения заказа, свяжитесь с нами по адресу support@furnoti.com.

6. Проблемы с доставкой
Если ваш заказ прибыл поврежденным:

Пожалуйста, немедленно задокументируйте ущерб с помощью фотографий.

Сохраните все упаковочные материалы и поврежденный товар.

Свяжитесь с нами в течение 7 дней по адресу support@furnoti.com чтобы мы могли оказать помощь в процессе подачи иска.

Если ваш заказ был утерян при транспортировке или существенно задержан, мы будем сотрудничать с перевозчиком, чтобы решить эту проблему.
Обратите внимание, что претензии по поводу утерянных или задержанных отправлений обычно должны быть поданы в течение 30 дней с даты отправки.

7. Точность адреса
Клиенты несут ответственность за предоставление точных и полных адресов доставки.
Мы не несем ответственности за заказы, задержанные, утерянные или возвращенные из-за неверной информации об адресе, указанной при оформлении заказа.

Если заказ возвращается нам из-за неправильного адреса, за повторную отправку взимается дополнительная плата.

8. Изменения и отмены
Заказы могут быть изменены или отменены только до их отправки.
После отправки заказ не может быть изменен или отменен.

Для получения помощи обращайтесь support@furnoti.com как можно скорее после оформления заказа.

9. Контактная информация
Если у вас есть вопросы о нашей политике доставки или вам нужна помощь с заказом, свяжитесь с нами:

Эл. адрес: support@furnoti.com

Телефон: +371 26110301

Адрес: Бривибас гатве 372, Рига 1006, Латвия.