运输政策

Furnoti 的运输政策


生效日期:2025年4月26日

1. 一般信息
所有订单均通过 www.furnoti.com 取决于产品供应情况和运输能力。
我们在全球范围内发货,旨在及时安全地向客户提供优质家具。

所有订单的处理时间为订单确认后的 1-3 个工作日,周末和节假日除外。

当您的订单发货后,您将收到一封电子邮件确认以及跟踪信息。

2. 运费
运费计算依据:

目标地址

订购产品的尺寸和重量

选择的运输方式

在最终付款之前,结账过程中将清楚地显示运费。
除非退货是由于我们的产品缺陷或错误造成的,否则运费不予退还。

3. 送货时间
预计交货时间取决于目的地和所选的运输方式:

拉脱维亚(国内):2-7 个工作日

欧盟:5-10个工作日

世界其他地区:10-20 个工作日

请注意,交货时间只是估计值,不保证。
由于海关处理、天气状况、快递问题或其他不可预见的情况,可能会出现延误。

4. 国际运输
我们很荣幸能够提供全球送货服务。
国际订单可能需要缴纳目的地国家征收的额外税费、关税和费用。

Furnoti 不对这些费用负责。
客户有责任支付其货物适用的任何关税或进口税。

我们建议您在下国际订单之前先咨询当地海关以获取更多信息。

5. 追踪您的订单
一旦您的订单发出,您将收到一封包含跟踪号和承运商详细信息的电子邮件。
请等待最多 48 小时,以便承运商更新跟踪信息。

如果您在下单后 5 个工作日内未收到跟踪信息,请联系我们 support@furnoti.com。

6. 配送问题
如果您的订单在送达时有损坏:

请立即用照片记录损坏情况。

保留所有包装材料和损坏的货物。

请在 7 天内联系我们 support@furnoti.com 这样我们就可以协助索赔过程。

如果您的订单在运输途中丢失或严重延误,我们将与承运人合作解决问题。
请注意,丢失或延迟发货的索赔通常必须在发货日期后 30 天内提出。

7.地址准确性
客户有责任提供准确、完整的送货地址。
对于因结账时提供的地址信息不正确而导致的订单延迟、丢失或退回,我们概不负责。

如果订单因地址错误而退回给我们,则重新发货将收取额外的运费。

8. 变更和取消
订单仅可在发货前修改或取消。
订单一旦发出,将无法更改或取消。

如需帮助,请联系 support@furnoti.com 下订单后尽快。

9.联系方式
如果您对我们的运输政策有任何疑问或需要订单方面的帮助,请联系我们:

电子邮件: support@furnoti.com

电话: +371 26110301

地址: Brivibas gatve 372, 里加 1006, 拉脱维亚

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