Versandrichtlinien für Furnoti

Datum des Inkrafttretens: 26. April 2025

1. Allgemeine Informationen
Alle Bestellungen über www.furnoti.com unterliegen der Produktverfügbarkeit und Versandkapazität.
Wir versenden weltweit und sind bestrebt, unseren Kunden Qualitätsmöbel zeitnah und sicher zu liefern.

Die Bearbeitungszeit für alle Bestellungen beträgt 1–3 Werktage nach der Auftragsbestätigung, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.

Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, wenn Ihre Bestellung versandt wurde, zusammen mit Tracking-Informationen.

2. Versandkosten
Die Versandkosten werden auf Grundlage folgender Faktoren berechnet:

Zieladresse

Größe und Gewicht der bestellten Produkte

Gewählte Versandart

Die Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs vor der endgültigen Zahlung deutlich angezeigt.
Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Produktdefekts oder eines Fehlers unsererseits.

3. Lieferzeiten
Die voraussichtlichen Lieferzeiten hängen vom Zielort und der gewählten Versandoption ab:

Lettland (Inland): 2–7 Werktage

Europäische Union: 5–10 Werktage

Rest der Welt: 10–20 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um Schätzungen handelt und diese nicht garantiert werden können.
Aufgrund der Zollabwicklung, Wetterbedingungen, Problemen mit dem Kurierdienst oder anderen unvorhergesehenen Umständen kann es zu Verzögerungen kommen.

4. Internationaler Versand
Wir sind stolz darauf, weltweite Lieferung anbieten zu können.
Bei internationalen Bestellungen können zusätzliche Steuern, Zölle und Gebühren anfallen, die vom Zielland erhoben werden.

Furnoti ist für diese Gebühren nicht verantwortlich.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, alle für seine Sendung anfallenden Zollgebühren oder Einfuhrsteuern zu zahlen.

Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Aufgabe einer internationalen Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt nach weiteren Informationen zu erkundigen.

5. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und den Angaben zum Spediteur.
Bitte rechnen Sie mit einer Zeitspanne von bis zu 48 Stunden, bis die Sendungsverfolgungsinformationen vom Spediteur aktualisiert werden.

Wenn Sie innerhalb von 5 Werktagen nach Ihrer Bestellung keine Tracking-Informationen erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@furnoti.com.

6. Lieferprobleme
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt:

Bitte dokumentieren Sie den Schaden umgehend mit Fotos.

Bewahren Sie sämtliche Verpackungsmaterialien und die beschädigte Ware auf.

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen unter support@furnoti.com damit wir Sie bei der Antragstellung unterstützen können.

Wenn Ihre Bestellung während des Transports verloren geht oder sich die Zustellung erheblich verzögert, arbeiten wir mit dem Spediteur zusammen, um das Problem zu lösen.
Bitte beachten Sie, dass Ansprüche wegen verlorener oder verspäteter Sendungen in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach dem Versanddatum geltend gemacht werden müssen.

7. Adressgenauigkeit
Kunden sind für die Angabe korrekter und vollständiger Lieferadressen verantwortlich.
Wir sind nicht verantwortlich für Bestellungen, die aufgrund falscher Adressangaben beim Bezahlvorgang verspätet, verloren oder zurückgeschickt werden.

Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgeschickt wird, fallen für den erneuten Versand zusätzliche Versandkosten an.

8. Änderungen und Stornierungen
Bestellungen können nur vor dem Versand geändert oder storniert werden.
Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden.

Für Unterstützung wenden Sie sich bitte an support@furnoti.com so schnell wie möglich nach Ihrer Bestellung.

9. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu unseren Versandrichtlinien haben oder Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: support@furnoti.com

Telefon: +371 26110301

Adresse: Brivibas gatve 372, Riga 1006, Lettland