Verzendbeleid voor Furnoti

Ingangsdatum: 26 april 2025

1. Algemene informatie
Alle bestellingen geplaatst via www.furnoti.com zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van het product en de verzendcapaciteit.
Wij verzenden wereldwijd en streven ernaar om onze klanten tijdig en veilig kwaliteitsmeubelen te leveren.

De verwerkingstijd voor alle bestellingen bedraagt 1 tot 3 werkdagen na orderbevestiging, exclusief weekenden en feestdagen.

Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail ter bevestiging. Ook vindt u hierin informatie over de trackingnummers.

2. Verzendkosten
Verzendkosten worden berekend op basis van:

Bestemmingsadres

Afmetingen en gewicht van de bestelde producten

Gekozen verzendmethode

De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces, vóór de definitieve betaling.
Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij de retourzending het gevolg is van een productdefect of een fout van onze kant.

3. Levertijden
De geschatte levertijden zijn afhankelijk van de bestemming en de gekozen verzendoptie:

Letland (binnenlands): 2–7 werkdagen

Europese Unie: 5–10 werkdagen

Rest van de wereld: 10–20 werkdagen

Houd er rekening mee dat de levertijden schattingen zijn en niet gegarandeerd.
Vertragingen kunnen optreden vanwege douaneprocedures, weersomstandigheden, problemen met de koerier of andere onvoorziene omstandigheden.

4. Internationale verzending
Wij zijn er trots op dat wij wereldwijd leveren.
Internationale bestellingen kunnen onderhevig zijn aan extra belastingen, douanerechten en toeslagen die door het land van bestemming worden geheven.

Furnoti is niet verantwoordelijk voor deze kosten.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om eventuele douanerechten of invoerrechten te betalen die van toepassing zijn op de zending.

Wij adviseren u om voor meer informatie contact op te nemen met uw lokale douanekantoor voordat u een internationale bestelling plaatst.

5. Uw bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met het trackingnummer en de gegevens van de vervoerder.
Het kan tot 48 uur duren voordat de trackinginformatie door de vervoerder wordt bijgewerkt.

Als u binnen 5 werkdagen na het plaatsen van uw bestelling geen trackinginformatie ontvangt, neem dan contact met ons op via support@furnoti.com.

6. Leveringsproblemen
Als uw bestelling beschadigd aankomt:

Documenteer de schade onmiddellijk met foto's.

Bewaar alle verpakkingsmaterialen en de beschadigde goederen.

Neem binnen 7 dagen contact met ons op via support@furnoti.com zodat wij u kunnen helpen met het claimproces.

Als uw bestelling tijdens het transport verloren gaat of aanzienlijk vertraagd wordt, zullen we samen met de vervoerder proberen het probleem op te lossen.
Houd er rekening mee dat claims voor verloren of vertraagde zendingen normaal gesproken binnen 30 dagen na de verzenddatum moeten worden ingediend.

7. Adresnauwkeurigheid
Klanten zijn verantwoordelijk voor het opgeven van een juist en volledig verzendadres.
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraagde, verloren of geretourneerde bestellingen als gevolg van onjuiste adresgegevens bij het afrekenen.

Als een bestelling naar ons wordt teruggestuurd omdat het adres onjuist is, worden er extra verzendkosten in rekening gebracht voor het opnieuw verzenden.

8. Wijzigingen en annuleringen
Bestellingen kunnen alleen worden gewijzigd of geannuleerd voordat ze zijn verzonden.
Zodra een bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden gewijzigd of geannuleerd.

Voor hulp kunt u contact opnemen met support@furnoti.com Zo snel mogelijk nadat u uw bestelling heeft geplaatst.

9. Contactgegevens
Als u vragen heeft over ons verzendbeleid of hulp nodig heeft met uw bestelling, neem dan contact met ons op:

E-mail: support@furnoti.com

Telefoon: +371 26110301

Adres: Brivibas gatve 372, Riga 1006, Letland