Prepravné podmienky pre Furnoti

Dátum účinnosti: 26. apríla 2025

1. Všeobecné informácie
Všetky objednávky zadané prostredníctvom www.furnoti.com závisia od dostupnosti produktu a prepravnej kapacity.
Dodávame do celého sveta a snažíme sa doručiť našim zákazníkom kvalitný nábytok včas a bezpečne.

Doba spracovania všetkých objednávok je 1 – 3 pracovné dni od potvrdenia objednávky, okrem víkendov a sviatkov.

Po odoslaní vašej objednávky dostanete e-mailové potvrdenie spolu s informáciami o sledovaní.

2. Náklady na dopravu
Poplatky za dopravu sa vypočítavajú na základe:

Cieľová adresa

Veľkosť a hmotnosť objednaných produktov

Zvolený spôsob dopravy

Náklady na dopravu budú jasne uvedené počas procesu platby pred konečnou platbou.
Poplatky za dopravu sú nevratné, pokiaľ vrátenie tovaru nie je spôsobené chybou alebo chybou produktu na našej strane.

3. Dodacie lehoty
Odhadované dodacie lehoty závisia od miesta určenia a zvolenej možnosti dopravy:

Lotyšsko (domáce): 2–7 pracovných dní

Európska únia: 5 – 10 pracovných dní

Zvyšok sveta: 10 – 20 pracovných dní

Upozorňujeme, že dodacie lehoty sú odhady a nie sú zaručené.
K oneskoreniam môže dôjsť z dôvodu colného spracovania, poveternostných podmienok, problémov s kuriérom alebo iných nepredvídaných okolností.

4. Medzinárodná preprava
Sme hrdí na to, že ponúkame doručenie po celom svete.
Medzinárodné objednávky môžu podliehať dodatočným daniam, colným poplatkom a poplatkom vyberaným cieľovou krajinou.

Spoločnosť Furnoti nezodpovedá za tieto poplatky.
Je zodpovednosťou zákazníka zaplatiť akékoľvek clo alebo dovozné dane vzťahujúce sa na jeho zásielku.

Pred zadaním medzinárodnej objednávky odporúčame overiť si ďalšie informácie na miestnom colnom úrade.

5. Sledovanie vašej objednávky
Po odoslaní vašej objednávky dostanete e-mail s číslom sledovania zásielky a údajmi o dopravcovi.
Aktualizácia informácií o sledovaní zo strany dopravcu môže trvať až 48 hodín.

Ak nedostanete informácie o sledovaní do 5 pracovných dní od odoslania objednávky, kontaktujte nás na adrese support@furnoti.com.

6. Problémy s doručením
Ak vaša objednávka dorazí poškodená:

Prosím, ihneď zdokumentujte poškodenie fotografiami.

Uschovajte si všetky obalové materiály a poškodený tovar.

Kontaktujte nás do 7 dní na support@furnoti.com aby sme vám mohli pomôcť s procesom reklamácie.

Ak sa vaša objednávka počas prepravy stratí alebo výrazne oneskorí, budeme s dopravcom spolupracovať na vyriešení problému.
Upozorňujeme, že reklamácie stratených alebo oneskorených zásielok musia byť zvyčajne podané do 30 dní od dátumu odoslania.

7. Presnosť adresy
Zákazníci sú zodpovední za poskytnutie presných a úplných dodacích adries.
Nezodpovedáme za oneskorené, stratené alebo vrátené objednávky z dôvodu nesprávnych údajov o adrese poskytnutých pri pokladni.

Ak nám bude objednávka vrátená z dôvodu nesprávnej adresy, budú sa účtovať dodatočné poplatky za opätovné odoslanie.

8. Zmeny a zrušenia
Objednávky je možné upraviť alebo zrušiť iba pred ich odoslaním.
Po odoslaní objednávky ju už nie je možné zmeniť ani zrušiť.

Pre pomoc kontaktujte support@furnoti.com čo najskôr po zadaní objednávky.

9. Kontaktné informácie
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich prepravných podmienok alebo potrebujete pomoc s vašou objednávkou, kontaktujte nás:

Email: support@furnoti.com

Telefón: +371 26110301

Adresa: Brivibas gatve 372, Riga 1006, Lotyšsko